Maxfiylik siyosati

1. Biz kimmiz

LOOK23 — O‘zbekistondagi kiyim do‘konlarini, ularning mahsulotlari, videolari (Reels) va xaritadagi manzillarini bir joyda ko‘rsatadigan xizmat: web-sayt va mobil ilova.

LOOK23 — xizmatning brend nomi, yuridik shaxs yoki tadbirkor nomi emas. Ma’lumotlar operatori: [operatorning to‘liq nomi (F.I.Sh. yoki yuridik shaxs), STIR/JShShIR va manzil — tasdiqlanadi]. Murojaat uchun: [elektron pochta — tasdiqlanadi].

2. Qanday ma’lumotlarni olamiz

• Telefon raqami — kirish (SMS kod) va akkaunt uchun.
• Ism va familiya — ixtiyoriy, profilda o‘zingiz kiritasiz.
• Interfeys tili va mavzu sozlamasi.
• Sevimli mahsulotlar, yoqtirgan va saqlagan videolaringiz.
• SMS kod so‘rovlari: telefon raqami, IP manzil, vaqt va SMS yetkazilgani. Kodning o‘zi saqlanmaydi, faqat uning xeshi.
• Sotuvchilar uchun: biznes nomi va turi, STIR (ixtiyoriy), aloqa telefoni, do‘kon va filial ma’lumotlari, mahsulot rasmlari va videolar.
• Taxminiy joylashuv — faqat siz ruxsat berganingizda, «yaqin do‘konlar» uchun. U serverda saqlanmaydi.
• Buyurtma berganingizda: tanlangan mahsulotlar, o‘lcham va rang, narxlar; olib ketish yoki yetkazish usuli, tanlangan filial; to‘lov usuli (to‘lovning o‘zi LOOK23 orqali o‘tmaydi); sotuvchiga izohingiz.
• Yetkazishni tanlasangiz: qabul qiluvchining ismi va telefon raqami, yetkazish manzili (viloyat, shahar yoki tuman, ko‘cha, uy, mo‘ljal) va ixtiyoriy xarita nuqtasi.
• Buyurtma tarixi: holat o‘zgarishlari va ularning vaqti, bekor qilish va nizo sabablari.
• LOOK23 chatida sotuvchi bilan yozishmalaringiz.
• Bildirishnoma tokeni — ilovaga bildirishnoma yuborish uchun.
• Ilovadan foydalanish statistikasi (faqat mobil ilovada, ruxsatingiz bilan): qaysi ekranlar ochilgani; ko‘rilgan mahsulot va do‘konlar (faqat ID raqami); qidiruv so‘zlari; saqlash, ulashish, chat boshlash, ro‘yxatdan o‘tish va buyurtma berish hodisalari (buyurtma summasi bilan); qurilma turi, operatsion tizim va ilova versiyasi; taxminiy mamlakat va shahar; Android’da qurilmaning reklama identifikatori. Ismingiz, telefon raqamingiz, manzilingiz va chat xabarlaringiz bu statistikaga kirmaydi.

3. Nima uchun ishlatamiz

• Akkauntga kirish va uni himoya qilish (SMS kod, urinishlar va so‘rovlar soniga cheklov).
• Katalog, qidiruv, xarita va videolarni ko‘rsatish; sevimlilar va saqlanganlarni eslab qolish.
• Sotuvchiga mahsulot ko‘rishlari va bog‘lanishlar sonini ko‘rsatish. Buning uchun IP manzil saqlanmaydi, faqat kunlik anonim xesh ishlatiladi.
• Sotuvchi arizalari, mahsulot va videolarni moderatsiya qilish.
• Buyurtmani sotuvchiga yetkazish, uning holatini ko‘rsatish va bildirishnoma yuborish.
• Olib ketishda buyurtmani tasdiqlash uchun bir martalik kod yaratish (kod alohida maxfiy kalit bilan hisoblanadi).
• Bekor qilish va nizolarni ko‘rib chiqish: buni moderator buyurtma tarixi asosida qiladi.
• Ilovani yaxshilash: qaysi bo‘limlar ishlatilishini va qayerda qiyinchilik borligini tushunish (Firebase Analytics).
• Reklamamiz samaradorligini o‘lchash: LOOK23 ilovasining reklamasi qancha o‘rnatish, ro‘yxatdan o‘tish, chat va buyurtmaga olib kelganini bilish (Google Ads).

LOOK23 ichida reklama ko‘rsatmaymiz va ma’lumotlaringizni sotmaymiz. LOOK23 ilovasining o‘zini boshqa joylarda (masalan, Google’da) reklama qilamiz; reklama samaradorligini o‘lchash uchun yuqoridagi foydalanish statistikasi Google bilan ulashiladi.

4. Kimga uzatiladi

• SMS provayderi (DevSMS) — faqat telefon raqami va SMS kod matni, kodni yetkazish uchun.
• Google (Firebase Cloud Messaging) — bildirishnoma tokeni, bildirishnomani qurilmangizga yetkazish uchun.
• Google (Firebase Analytics, Google Analytics, Google Ads) — foydalanish statistikasi va Android’da reklama identifikatori: ilova statistikasi va reklamamiz samaradorligini o‘lchash uchun. Google bu ma’lumotlarni o‘z maxfiylik siyosatiga (policies.google.com/privacy) muvofiq qayta ishlaydi, ular O‘zbekistondan tashqaridagi serverlarda saqlanishi mumkin. iOS’da reklama identifikatori (IDFA) olinmaydi.
• Buyurtma qilingan do‘kon (sotuvchi) buyurtma tarkibi, izohingiz va profilingizdagi ismni ko‘radi. Yetkazishda qabul qiluvchining ismi, telefoni va manzilini ham ko‘radi. Bu ma’lumotlar faqat shu buyurtmani bajarish uchun beriladi, boshqa do‘konlar ularni ko‘rmaydi.
• Akkaunt telefon raqamingiz sotuvchiga faqat buyurtmada «telefonimni ko‘rsatish» ni tanlasangiz ko‘rsatiladi.
• LOOK23 chatidagi xabarlaringizni siz yozgan do‘kon ko‘radi.
• Sotuvchi bilan aloqa LOOK23 ichidagi chat orqali bo‘ladi. Sotuvchining telefoni, Telegram yoki Instagram’i xaridorlarga ko‘rsatilmaydi.
• Xarita bizning serverimizdan ko‘rsatiladi. Yo‘nalishni bosganingizda tanlagan xarita ilovangizga faqat filial koordinatasi beriladi.
• Qonunda belgilangan hollarda vakolatli davlat organlariga.

5. Qancha saqlanadi

• Akkaunt ma’lumotlari — akkauntni o‘chirmaguningizcha.
• SMS kod so‘rovlari (telefon, IP) — [30] kun, keyin avtomatik o‘chiriladi.
• Buyurtmadagi telefon raqami va to‘liq manzil — buyurtma yopilganidan (yakunlangan, rad etilgan, bekor qilingan yoki muddati o‘tgan) 30 kun o‘tgach avtomatik o‘chiriladi. Shundan keyin faqat viloyat, shahar va buyurtma tarkibi qoladi.
• Buyurtma tarixi — [muddat tasdiqlanadi].
• Ko‘rish va bog‘lanish statistikasi — shaxsga bog‘lanmagan holda.
• Ilovadan foydalanish statistikasi (Google Analytics) — 14 oy, keyin avtomatik o‘chiriladi.
• Zaxira nusxalar — [muddat tasdiqlanadi], so‘ng o‘chiriladi.

6. Huquqlaringiz

• Profilda ma’lumotlaringizni ko‘rish va tuzatish.
• Akkauntni istalgan vaqtda o‘chirish: ilovada «Profil → Akkauntni o‘chirish» yoki saytdagi «Akkauntni o‘chirish» sahifasi orqali.
• Joylashuv ruxsatini qurilma sozlamalarida bekor qilish.
• Statistika yig‘ishni o‘chirish: ilovada «Profil → Sozlamalar → Statistika». O‘chirilsa, qurilmangizdan Google’ga foydalanish statistikasi yuborilmaydi.
• Android’da reklama identifikatorini qurilma sozlamalarida o‘chirish yoki yangilash (Sozlamalar → Google → Reklama).
• Savollar va shikoyatlar bilan operatorga murojaat qilish.

7. Xavfsizlik

Ma’lumotlar HTTPS orqali uzatiladi. Kirish tokenlari saytda faqat himoyalangan cookie’da, ilovada qurilmaning himoyalangan xotirasida saqlanadi. SMS kodlar xeshlangan holda saqlanadi, loglarda telefon raqamlari yashiriladi.

8. Yosh chegarasi

Xizmat [yosh chegarasi tasdiqlanadi] yoshdan kichiklarga mo‘ljallanmagan.

9. Ma’lumotlar qayerda saqlanadi

[Server joylashuvi O‘zbekiston qonunchiligi talablariga muvofiq tasdiqlanadi.]

10. O‘zgarishlar

Siyosat o‘zgarsa, yangi matn shu sahifada sana bilan e’lon qilinadi. Muhim o‘zgarishlar haqida ilovada xabar beramiz.